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Publicado en
Streaming
7/1/2021

6 claves para la comunicación vía streaming en tu compañía

Internet se ha configurado como una herramienta indispensable durante la pandemia, sustentando el trabajo a distancia. Sin embargo, también es la base para la comunicación vía streaming: de hecho, el 65% del consumo de datos en cuarentena se destina a streaming y videos.

En definitiva, las transmisiones en vivo se convirtieron en una normalidad en el contexto de la cuarentena. Ya sea con el fin de comercializar productos o para facilitar la comunicación interna y externa de una organización, el streaming ha adquirido un papel fundamental durante la pandemia debido a la cercanía que genera, algo clave en un contexto de distanciamiento social como el actual.

En este sentido, para tener éxito al transmitir en vivo online tenemos que considerar algunos puntos claves:

1. Conocer a la audiencia

Si deseamos enviar un mensaje a nuestra audiencia, necesitamos conocerla para saber qué les interesa y qué les mantendrá mirando nuestro corporate streaming de principio a fin.

Si quieres saber cómo hacer streaming profesional, necesitarás establecer un perfil conceptual o buyer persona que te ayude a conocer mejor a tu audiencia para que puedas generar y difundir tus contenidos considerando sus intereses, gustos o redes sociales favoritas, entre otros aspectos.

Ahora bien, ¿cómo construir o generar el buyer persona? Para definir el perfil conceptual de tu público, debes considerar:

  • Edad aproximada de la audiencia.
  • Lenguaje que utiliza.
  • Temas de interés.
  • Aficiones, profesiones o actividades que practica.
  • Plataformas digitales que más utiliza.

2. Entregar contenido de interés

Uno de los errores más comunes en lo que a transmisiones respecta es mostrarles a los espectadores lo que nosotros queremos mostrar, y no lo que ellos quieren ver. Esto nos llevará a perder rápidamente a la audiencia.

Para evitarlo, es necesario generar contenidos que realmente interesen a nuestro público, especialmente en un contexto de comunicación corporativa. La clave está en considerar los intereses y preferencias del buyer persona, sentando las bases para un streaming que realmente “enganche” con la audiencia.

3. Elección del speaker

Casi tan importante como un buen contenido es tener un excelente presentador para que lo exponga de manera atractiva, profesional y que atraiga al usuario.

Debes conseguir un presentador que sepa cómo hacer streaming profesional, que adecue su lenguaje al de tu público objetivo y que tome los temas de tu programación con la seriedad que requiere.

Igualmente, debes dotar al speaker con equipos de video y sonido apropiados, sin ruidos en el entorno y con una ambientación correcta y acorde con la temática de tu comunicación vía streaming.

4. Frecuencia

Es necesario que comencemos a ver la comunicación con el público como una responsabilidad frecuente y no como algo esporádico. La constancia de tus horarios y contenido hará que la audiencia esté esperando el día y la hora de tu programa para verlo.

Esta es una de las claves para transmitir en vivo online de manera totalmente exitosa, ya que no sirve de nada crear mucho contenido si nadie está ansioso o esperando por verlo.

5. Entrega del contenido

El lugar donde mostremos nuestro contenido a las personas debe ser de muy fácil acceso, especialmente en lo que a corporate streaming respecta.

Usualmente los streaming de comunicación corporativa se hacen a través de landing pages, las cuales deben ser simples, de fácil acceso y, de ser posible, que le ofrezcan a la audiencia la opción de interactuar con el presentador para que se sienta parte de la transmisión, y, por ende, parte de nuestra empresa.

6. Análisis post evento

Una de las ventajas del entorno digital es que todo queda registrado. En ese sentido, es posible evaluar diversos aspectos al realizar un streaming para mejorar en las siguientes transmisiones.

En ese sentido, debemos considerar indicadores de rendimiento (o KPI, por sus siglas en inglés) como tiempo que la audiencia permanece conectada, momentos con mayor engagement (para identificar los temas de mayor interés o los speaker que mejor funcionaron) y el origen de las visitas, entre otros.

El streaming se ha posicionado como una tendencia durante la crisis sanitaria, sentando las bases para que las empresas puedan comunicarse de forma más cercana con su público.

Para ello, es necesario contar con una infraestructura que permita generar transmisiones de calidad, como Mediastream Platform, la herramienta de Mediastream que necesitas para utilizar el video como parte de tus estrategias comunicacionales corporativas.

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Mediastream
Mediastream se fundó en 2007 en Chile con la pasión por transmitir audio y video por internet y gracias a la experiencia lograda en este tiempo la empresa se expandió a Brasil, Colombia y Estados Unidos. Somos un equipo profesional dedicado a crear una experiencia extraordinaria en la visualización del contenido audiovisual de nuestros clientes, por eso desarrollamos nuestras propias herramientas para satisfacer las necesidades de la audiencia digital de hoy.

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